Dilekto

Ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi

Son güncelleme: 15 Ekim 2026

1. Satıcı

2. Alıcı

Siteden ödeme yaparak dilekçe hazırlama hizmetini satın alan kişi.

3. Sözleşmenin konusu

Alıcının sitede verdiği bilgilerle hazırlanan, düzenlenebilir ve indirilebilir dilekçe taslağına, eklenecek belgelerin listesine ve başvuru adımlarına elektronik ortamda erişim hizmetidir.

4. Fiyat ve ödeme

Tüketici Hakem Heyeti başvuru dilekçesi: 149 TL (KDV dahil, tek seferlik). Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR aracılığıyla kredi veya banka kartıyla, tek çekim olarak yapılır. Kart bilgileri satıcıya ulaşmaz. Ek bir ücret, kargo veya teslimat masrafı yoktur.

5. İfa ve teslim

Hizmet, ödemenin onaylanmasının hemen ardından elektronik ortamda ifa edilir: dilekçenin tamamı alıcının ekranında açılır ve 30 gün boyunca aynı adresten yeniden indirilebilir. Fiziksel ürün gönderilmez; kargo yoktur. Ayrıntılar için teslimat koşulları sayfasına bakınız.

6. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme öncesinde bu durumu ayrıca onaylar. Teknik sorunlarda uygulanacak iade koşulları için iade koşulları sayfasına bakınız.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi dilekto@fandora.com.tr adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemesine başvurulabilir.

8. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu metni okuyup onayladığında sözleşme kurulmuş olur.